top of page
-
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?Siparişinizi verdikten sonraki ilk 12 saat içinde değişiklik yapabilirsiniz. Daha sonra üretim başladığı için değişiklik mümkün olmayabilir.
-
Cüzdanı kişiselleştirebilir miyim?Elbette! Baş harfleriniz veya kısa bir isim (maksimum 20 karakter) ile kişiselleştirme yapabiliyoruz. Sipariş verirken not olarak iletebilir ya da öncesinde bize mesaj atabilirsiniz.
-
Aynı üründen toplu sipariş verebilir miyim?Evet, toplu siparişler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Adet sayısına göre özel fiyat ve teslimat süresi belirlenir.
-
Ürünüm hasarlı geldiyse ne yapmalıyım?Lütfen ürünü teslim aldıktan sonraki 3 gün içinde bizimle iletişime geçin. Gerekli incelemeyi yaptıktan sonra ücretsiz değişim veya iade işlemi başlatırız.
-
Ürünleriniz el yapımı mı yoksa fabrika üretimi mi?Tüm ürünlerimiz tarafımızdan el işçiliğiyle üretilmektedir. Her parça özenle dikilir ve kalite kontrolünden geçer.
-
Deri zamanla değişir mi?Evet, doğal deri kullanıldığı şekilde yaşar ve zamanla eşsiz bir görünüm (patina) kazanır. Bu, derinin en güzel özelliklerinden biridir.
-
Deri cüzdanımın bakımını nasıl yapmalıyım?Ürünü kuru ve doğrudan güneş ışığından uzak bir yerde saklayın. Arada bir deri bakım balmı veya yağı ile bakım yapabilirsiniz.
-
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?Derimade üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı, debit kart, Paytr altyapısıyla güvenli bir şekilde yapıyoruz
-
Kargo seçenekleri ve teslimat süreleri nedir?Dünya çapında gönderim yapıyoruz. Standart kargo süreleri: Türkiye 1-3 iş günü Avrupa: 5–10 iş günü ABD/Kanada: 7–14 iş günü Diğer ülkeler: 10–20 iş günü
-
Özel tasarım sipariş alıyor musunuz?Evet. Kendinize özel bir ölçü ya da tasarım istiyorsanız bizimle iletişime geçin, size özel bir ürün tasarlamaktan memnuniyet duyarız.
-
İade veya değişim yapabilir miyim?Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade kabul ediyoruz. Ancak kişiselleştirilmiş veya özel tasarım ürünlerde iade yalnızca ürün hasarlı/defolu geldiyse mümkündür.
-
Cüzdanlarınız gerçek deri mi?Evet, tüm ürünlerimiz %100 gerçek deriden üretilmektedir. Kaliteli ve dayanıklı sebze tabaklanmış veya yağlı deri kullanıyoruz. Zamanla doğal bir patina oluşturarak daha da güzelleşir.
-
Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?Tüm ürünlerimiz el yapımıdır ve sipariş üzerine üretilmektedir. Hazırlık süresi genellikle 1–3 iş günü sürmektedir.
-
Hediye paketi yapıyor musunuz?Evet, tüm ürünlerimiz şık bir şekilde paketlenir. Hediye notu da eklemek isterseniz lütfen sipariş sırasında belirtin.
bottom of page